スマイル店長 vol.53 鶴見東口駅前通り店

以前は別の店で店長をしていましたが、この度新しく「はんこ屋さん21鶴見東口駅前通り店」のオーナーになりました。

はんこ屋さんでの経験は、前職を辞めて2〜3ヶ月後に繁忙期の手伝いをする機会を得たことから始まりました。
その時には繁忙期が終わるとともに、別の仕事をしていましたが、お手伝いしていた はんこ屋さん21のオーナーから「新しい店舗をオープンするからそこで店長をやってみないか」と打診され、1号店で半年間の店長経験を経て2号店の店長になることで、本格的にはんこ屋さん21の仕事を始めました。

その後、5年間店長を務めた後、1号店の店長が退職することになり、私が引き継ぐことになりました。
1号店では、商品選びから店内のレイアウトから、店舗運営の様々なことの経験を積むことができました。
2号店での経験を活かし、1号店でもお客様に満足していただけるサービスを提供する努力を続けました。

その後2年が経ち、店舗の運営の流れに慣れてきた自分に気付き、オーナーになることを決意しました。店長時代にクレームを出した際の本部の手厚い対応や、以前の接客業の経験から接客に対する自信があり、それがオーナーになる後押しになりました。

また、お客様とのコミュニケーションを大切にし、お客様に親しんでいただけるような接客を心がけています。
お客様にとってはんこ屋さん21が居心地の良い場所であることを大切にし、皆さまに喜んでいただけるよう努めてまいります。

何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお声がけください。